★GJC★カスタマーサポートチームリーダー

求人投稿日：2026/05/06　最終更新日：2026/05/06
求人掲載企業：グッドジョブクリエーションズ

[Job ID: 1601369]
■業務内容
・チームのパフォーマンス管理および成果の最大化、社内ポリシー遵守の推進
・チームメンバーの指導・コーチング・育成・モチベーション向上
・チームパフォーマンス改善のためのアクションプラン策定・実行
・サポート業務のロジックやプロセス改善の推進
・エスカレーション対応および必要に応じた上位エスカレーション
・トレーニングチーム・品質管理チームなどの関連部門との連携によるパフォーマンス改善
・人事チームと連携した採用および各種事務業務対応
ステークホルダーとの関係構築・維持
■応募要件

・1年以上のマネージメント経験
・リテール、ホスピタリティ、カスタマーサービス（対面またはコールセンター）での実務経験
・基本的なプロジェクトマネジメントスキル
・GoogleツールおよびMicrosoft Officeの基本操作スキル
・問題解決力、コーチング力、人材育成力、ステークホルダーマネジメント力

ご興味がある方は、下記アドレスまでお気軽にお問い合わせください。
cv_madoka@goodjobcreations.com.sg
※メールに上記求人番号、氏名、連絡先をご記載いただき、履歴書-職務経歴書をメールに添付の上ご連絡ください。

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EA Personnel Name: Ochi Madoka
EA Personnel Registration Number: R24125474
EA License No.: 07C5771

• 求人種別: 人材紹介会社による求人
• 求人企業タイプ: 外資企業
• 業種: サービス
• 職種: カスタマーサービス
• 雇用形態: 正社員
• 給料(MYR): 15000
• 就業時間/休日: シフト制
• Eメール(応募/問い合わせ): cv_madoka@goodjobcreations.com.sg