★GJC★ 日英カスタマーサポート担当 （マレーシア）｜RM9,000
求人投稿日：2026/06/28 最終更新日：2026/06/28
求人掲載企業：グッドジョブクリエーションズ
[Job ID: 1507795]
【仕事内容】
日本国内の日本人のお客様から寄せられるフードデリバリーサービスに関するお問い合わせ・苦情対応を、電話・メール・チャットを通じて担当していただきます。
お問い合わせ例
・お客様：「注文した商品はいつ届きますか？」「不足していた商品の返金をお願いしたい」
・配達員：「お客様が配達先にいない」「アプリ上で配達先住所を確認できない」
・飲食店：「商品が品切れのため、注文をキャンセルしたい」
【応募要件】
＜必須＞
・英語での日常会話レベルのコミュニケーション能力（英語を話すお客様との対応が可能な方）
・日本のビジネスマナーや社会人としての基本的な礼儀・作法を理解している方
・お客様第一の姿勢を持ち、顧客志向で業務に取り組める方
・電話・メールの両方で、ビジネスレベルの敬語を適切に使用できる方
・Google Workspace、Microsoft OfficeなどのITツールを問題なく使用でき、タイピングやショートカットキーの操作に慣れている方
・24時間シフト制での勤務が可能な方
＜歓迎＞
・柔軟性が高く、プレッシャーのかかる環境でも冷静に対応できる方
・新しい知識や業務を素早く習得できる方
・マルチタスク能力および問題解決能力に優れている方
・ブラインドタッチができる方
・接客・販売・事務などのカスタマーサービスや、企業での実務経験をお持ちの方
ご興味がある方は、下記アドレスまでお気軽にお問い合わせください。
reimatsuda@goodjobcreations.com.sg
※メールに上記求人番号、氏名、連絡先をご記載ください。
※履歴書-職務経歴書をメールに添付の上ご連絡いただきますと、その後のご案内がスムーズになります。
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EA Personnel Name: Rei Matsuda
EA Personnel Reg. no.: R2199706
EA License no.: 07C5771
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- 就業時間/休日: 勤務日 月〜日（24時間ローテーションシフト）／8時間勤務＋1.5時間休憩／週2日休み（平日・週末含む）※マレーシアの祝日は代替休暇あり
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