【日系IT業界】日本語 ITサポートスペシャリスト（日勤）★GJC★

求人投稿日：2026/09/11　最終更新日：2026/09/11
求人掲載企業：グッドジョブクリエーションズ

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[求人番号：1613363]

◆職務概要
グローバルなITサポート環境にて、Microsoft 365（M365）を中心とした社内ユーザー向けのITサポートをご担当いただきます。
日本語・英語を使用し、インシデント対応からトラブルシューティング、アカウント管理、社内外関係者との調整まで幅広く携わるポジションです。ビザサポートもございます。

◆仕事内容
・Microsoft 365に関するユーザーからの問い合わせ対応、インシデント対応、初期トラブルシューティングおよびエスカレーション
・ユーザーアカウント、アクセス権限、各種設定変更の管理
・PowerShellを使用したMicrosoft 365の運用業務（設定確認、管理業務、定型業務の自動化など）
・ITSMツールを使用したチケットの作成・管理および対応内容の記録
・社内関連チームおよび外部ベンダーとの調整、対応状況の進捗管理
・ナレッジベース、業務手順書、FAQ等の作成・更新
・その他のエンタープライズサービスおよび業務アプリケーションに関する問い合わせ、インシデント対応、初期トラブルシューティングおよびエスカレーション
・日本語・英語を使用したユーザーサポートおよび関係者とのコミュニケーション
・その他、指示される関連業務

◆応募要件
【必須】
・ヘルプデスク、Service DeskまたはIT Supportとして2～5年程度の実務経験
・Microsoft 365に関する基本的な知識および運用経験
・日本語・英語での問い合わせ対応が可能な方（読み・書き・会話）
・日本語は、日本語を使用するユーザーおよび関係者へのITサポート・問い合わせ対応のために必要となります
・シフト勤務に対応可能な方（夜勤・週末勤務を含む。夜勤は月1～2回程度を想定）

【尚良】
・PowerShellを使用したシステム管理またはIT運用経験
・ServiceNow、Zendesk、Dynamics 365等のITSMツールの使用経験
・Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive、Entra ID等のMicrosoft 365サービスの運用経験
・グローバルなITサポート環境での勤務経験

ご興味がある方は、下記アドレスまでお気軽にお問い合わせください。

[cv_kota@goodjobcreations.com.sg]
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なお、ご応募いただいた内容は弊社の人材データベース（レジュメバンク）に登録させていただき、今後ご経験に合う求人がございましたら改めてご連絡させていただきますので、ご安心ください。

弊社のプライバシーポリシーにつきましては、以下をご参照ください。
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EA担当者名： Kota Baba
EA登録番号： R22106801
EAライセンス番号： 07C5771

#SCR-kota-baba

• 求人種別: 人材紹介会社による求人
• 求人企業タイプ: 日系企業
• 業種: IT・通信
• 職種: その他
• 雇用形態: 正社員
• 給料(SGD): 6000
• 就業時間/休日: 週5日勤務（月～日）：週2日休み ※土曜日・日曜日が必ずしも休みになるとは限りません。 勤務時間：7:00～19:00の間で8時間勤務 ① 7:00～15:00 ② 9:00～18:00 ③ 10:00～19:00
• Eメール(応募/問い合わせ): cv_kota@goodjobcreations.com.sg