【小売業界】カスタマーサービス（～MYR8,000＋VB）★GJC★

求人投稿日：2026/09/17　最終更新日：2026/09/20
求人掲載企業：グッドジョブクリエーションズ

[求人番号：1632282]

職務内容
・電話、メール、オンラインツールを通じた顧客からのお問い合わせ対応
・製品・サービス・業務プロセスに関する案内およびサポート
・顧客からの要望や問題に対する調査・解決対応
・関係部署と連携し、顧客課題の迅速な解決を推進
・必要に応じて複雑な案件のエスカレーション対応
・注文、サービス依頼、予約などの受付および管理
・納品・サービス提供状況の進捗確認およびスケジュール調整
・顧客への進捗報告およびフォローアップ対応
・CRMシステムへの顧客情報および対応履歴の入力・管理
・顧客対応実績やサービス品質に関する各種レポート作成
・顧客フィードバックや運用データの分析を通じた改善提案
・営業、オペレーション、技術部門など社内関係者との連携
・顧客満足度向上に向けた業務改善プロジェクトのサポート
・カスタマーサービス関連プロセスや運用ルールの改善支援

応募資格
・カスタマーサービス、カスタマーサポート、営業事務、またはコーディネーション業務の経験1～3年以上
・顧客対応および問題解決の実務経験
・CRMシステムの利用経験をお持ちの方は尚可
・優れたコミュニケーション能力および対人対応能力
・問題解決力および調整能力を有する方
・複数の業務を同時に管理できるマルチタスク能力
・正確性を重視し、細部に注意を払って業務を遂行できる方
・Microsoft Office（Excel、Word、Outlook等）の使用経験
・チームワークを重視し、関係部署と円滑に連携できる方
・顧客志向を持ち、高品質なサービス提供に取り組める方
・業務改善や顧客体験向上への関心をお持ちの方

当社では、選考を通過された方にのみご連絡いたします。なお、ご応募いただいた書類は今後の採用活動のために保管させていただきます。
個人情報の取り扱いについては、以下のプライバシーポリシーをご確認ください。
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EA Personnel Name: Chay Yoke Ting Vanessa (Xie Ruoting)
EA Personnel Registration Number: R23115805
EA License No.: 07C5771

• 求人種別: 人材紹介会社による求人
• 求人企業タイプ: 地元企業
• 業種: 販売・小売
• 職種: カスタマーサービス
• 雇用形態: 正社員
• 給料(MYR): 8000
• 就業時間/休日: 月曜日～金曜日／8:30-17:30
• Eメール(応募/問い合わせ): cv_mimi@goodjobcreations.com.sg