【IT・通信業界】ITサポート（～S$5,700＋AWS＋VB）★GJC★

求人投稿日：2026/09/17　最終更新日：2026/09/20
求人掲載企業：グッドジョブクリエーションズ

[求人番号：1664803]

職務内容
・Microsoft 365に関するユーザーからの問い合わせ対応およびサポート業務
・インシデントの受付、一次切り分け、トラブルシューティングおよびエスカレーション対応
・ユーザーアカウント管理、アクセス権設定および各種設定変更対応
・PowerShellを活用したMicrosoft 365環境の運用・管理および定型業務の効率化
・ITSMツールを使用したチケット管理およびサポート対応履歴の記録
・社内関係部署および外部ベンダーとの調整・進捗管理
・Microsoft 365以外の業務システムや社内アプリケーションに関するサポート対応
・ナレッジベース、FAQ、運用手順書などの作成および更新
・サービス品質向上に向けた運用改善活動への参加
・シフト体制による24時間365日のサポート業務への対応

応募資格
・ITヘルプデスク、テクニカルサポート、またはIT運用保守業務の経験2～5年以上
・Microsoft 365に関する基礎知識および運用経験
・日本語および英語での読み書き・会話が可能な方（日本語・英語を話す顧客および関係者との円滑なコミュニケーションのため）
・シフト勤務（夜勤・週末勤務を含む）に対応可能な方
・インシデント管理および問題解決能力を有する方
・ITSMツールを利用したサポート業務経験をお持ちの方は尚可
・PowerShellを用いたシステム管理または運用経験をお持ちの方は尚可
・Exchange Online、Microsoft Teams、SharePoint Online、OneDrive、Entra IDなどMicrosoft 365サービスの運用経験をお持ちの方は尚可
・グローバル環境におけるITサポート経験をお持ちの方は尚可
・顧客志向を持ち、チームで協力しながら業務を遂行できる方
・優れたコミュニケーション能力および調整力を有する方

当社では、選考を通過された方にのみご連絡いたします。なお、ご応募いただいた書類は今後の採用活動のために保管させていただきます。
個人情報の取り扱いについては、以下のプライバシーポリシーをご確認ください。
https://goodjobcreations.com.sg/en/privacy-policy/

EA Personnel Name: Chay Yoke Ting Vanessa (Xie Ruoting)
EA Personnel Registration Number: R23115805
EA License No.: 07C5771

• 求人種別: 人材紹介会社による求人
• 求人企業タイプ: 日系企業
• 業種: IT・通信
• 職種: カスタマーサービス
• 雇用形態: 正社員
• 給料(SGD): 6000
• 就業時間/休日: 週休2日制、シフト制
• Eメール(応募/問い合わせ): cv_mimi@goodjobcreations.com.sg