バイリンガル IT テクニカルヘルプデスク (KD010) ■桜リクルート社■
求人投稿日：2022/10/14 最終更新日：2023/01/30
求人掲載企業：桜リクルート
採用企業は大手日系IT企業です。
本プロジェクトではユーザーである日本の大手企業（IT、自動車メーカー、機械メーカーなど）のサポートを行っています。
【主な職務内容】
– お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）
– パソコン、アプリケーション、その他の製品、周辺機器の操作やメンテナンスについての技術サポートを提供する。
– 関連するFAQやツールを用いて適切なトラブルシューティングの実施し、必要に応じてエンジニアの派遣の手配を行う。
– 定期的・必要に応じた上長へのエスカレーションの実施
– 顧客管理のための、ヘルプデスク・データベース/CRM/チケットシステムへの情報記録。
【勤務地】
クアラルンプール近郊
【勤務時間】
3日勤務4日休み又は4日勤務3日休み
12時間シフト制
【給与待遇】
RM5000 – 6000
住宅手当あり (RM1,200)
交通費支給 (RM300)
保険加入・医療費補助あり
ビザサポートあり
マレーシア渡航時のエアチケット
マレーシア到着後10日間の滞在先提供
【応募者に求める条件】
＜必須条件＞
・英語：ビジネスレベル
・日本語：ネイティブレベル
・日々PCを使用している方
・ビジネスマナーをお持ちの方
*大学新卒歓迎＊
＜歓迎条件＞
・IT/情報技術の学位をお持ちの方
・類似のヘルプデスク・コールセンターの業務経験がある方
・IT/ハードウエア/ソフトウエアの知識をお持ちの方
ビザ申請に必要な条件：大学卒: 新卒不可 / 短大・専門卒: 社会人経験3年以上
年齢層：23 ~ 45歳
ご興味お持ちの方は、MS Word/Excel版の応募書類
・和文履歴書（証明写真データ貼付）
・和文職務経歴書
・英文CV
の３点を添付の上、下記ページよりご登録下さい。
https://sakura-r.net.my/register_form/
（「KD010に興味あり」と記載のこと）
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桜リクルート社マレーシア / Sakura Recruit
managed by
Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.
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60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor Malaysia
Tel: 03-5638 8010
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