バイリンガル IT テクニカルヘルプデスク (KD010) ■桜リクルート社■

求人投稿日:2022/10/14 最終更新日:2023/01/30
求人掲載企業:桜リクルート


採用企業は大手日系IT企業です。
本プロジェクトではユーザーである日本の大手企業(IT、自動車メーカー、機械メーカーなど)のサポートを行っています。

【主な職務内容】
– お客様からの問い合わせ対応(電話、メール、チャット)
– パソコン、アプリケーション、その他の製品、周辺機器の操作やメンテナンスについての技術サポートを提供する。
– 関連するFAQやツールを用いて適切なトラブルシューティングの実施し、必要に応じてエンジニアの派遣の手配を行う。
– 定期的・必要に応じた上長へのエスカレーションの実施
– 顧客管理のための、ヘルプデスク・データベース/CRM/チケットシステムへの情報記録。

【勤務地】
クアラルンプール近郊

【勤務時間】
3日勤務4日休み又は4日勤務3日休み
12時間シフト制 

【給与待遇】
RM5000 – 6000
住宅手当あり (RM1,200)
交通費支給 (RM300)

保険加入・医療費補助あり
ビザサポートあり

マレーシア渡航時のエアチケット
マレーシア到着後10日間の滞在先提供
【応募者に求める条件】
<必須条件>
・英語:ビジネスレベル
・日本語:ネイティブレベル
・日々PCを使用している方
・ビジネスマナーをお持ちの方
*大学新卒歓迎*

<歓迎条件>
・IT/情報技術の学位をお持ちの方
・類似のヘルプデスク・コールセンターの業務経験がある方
・IT/ハードウエア/ソフトウエアの知識をお持ちの方

ビザ申請に必要な条件:大学卒: 新卒不可 / 短大・専門卒: 社会人経験3年以上
年齢層:23 ~ 45歳

ご興味お持ちの方は、MS Word/Excel版の応募書類
    ・和文履歴書(証明写真データ貼付)
    ・和文職務経歴書
    ・英文CV

    の3点を添付の上、下記ページよりご登録下さい。
    https://sakura-r.net.my/register_form/
    (「KD010に興味あり」と記載のこと)

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桜リクルート社マレーシア / Sakura Recruit
managed by
Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.
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Tel: 03-5638 8010
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