【日系金融】カスタマーサービス – アシスタントマネージャー★リーラコーエン★
求人投稿日:2025/01/07 最終更新日:2025/01/24
求人掲載企業:REERACOEN SINGAPORE Pte. Ltd.
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■職種:【日系金融】カスタマーサービス – アシスタントマネージャー
■求人ID:36179
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□■ 業務内容 / Job Description ■□
日系金融機関にて、カスタマーサービスを募集いたします。
カスタマーサービスチームの業務計画・調整をサポートいただき、その他金融機関とのコラボレーションによる取引促進(マーチャントリサーチ&スペシャルオファー)をサポートいただきます。役職はアシスタントマネージャーとなります。
【 業務内容 】
– キャンペーン/ビジネス提案書やコンテンツの日本語訳をアシストし、日本本社との橋渡し
– 電話または電子メールにて顧客とのコミュニケーション
– 顧客からの問い合わせ対応
– 顧客からのクレーム処理と解決
– 管理規定に従い、顧客とのやり取りを記録
– 社内外部署との連絡・調整
– 顧客への最新情報の提供
– 加盟店増加への貢献(加盟店調査)
– カスタマーサービス業務を通じて、売上向上に貢献
□■ 応募要件 / Requirement ■□
– 3年以上のカスタマーサービスのご経験
– ビジネスレベルの英語力
– Microsoft PowerPoint, Word, Excelの基礎スキル
□■ 福利厚生など / Benefit ■□
– AWS (AWSボーナスの日割り計算 – 12ヶ月に分割)
– 業績賞与(月給2ヶ月分まで)
– 有休休暇:18日
– 病気休暇:14日(入院は60日まで)
– 交通費手当:月50SGD
– 医療費償還:年650SGD
– 年次健康診断:300SGD
– 保険加入
【月給】SGD 3,500~4,500
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