★GJC★カスタマーサービスエグゼクティブ / 引越し対応
求人投稿日:2025/01/24 最終更新日:2025/01/24
求人掲載企業:グッドジョブクリエーションズ
[求人番号:949028]
主な役割: 引越し業務(住宅/オフィス)におけるセールスコーディネーターとして業務を担当します。
業務内容:
・顧客の住居またはオフィスを訪問し、以下の業務を行います。
・引越し見積もりのための荷物量確認(顧客宅やオフィスでの事前調査/下見の実施)
・梱包用段ボールの提供 / 空段ボールの回収、マンションのエレベーター利用予約
・荷物の搬入/搬出(梱包スタッフとの連携による梱包リストの作成および顧客対応)
・輸出入書類の手配
・現在および見込みの日本人顧客とのメール・電話での連絡、情報提供、引越し全体における調整(海外支店および現地担当者とのやり取りを含む)
・荷物の引取り/配送スケジュールの調整(輸送手段やスケジュールの計画)
・引越しルールおよび規則の説明
・正確な見積書・請求書の作成および提出(ロジスティックの詳細確認、顧客の期待、サービス要件、引越しに関する懸念を考慮)
・顧客からの問い合わせ対応
・資材購入および在庫管理(作業仕様に基づく資材、時間、スタッフの必要量の見積もり)
・引越し輸出梱包作業への参加と円滑な引越し作業の確保
・顧客ごとの引越しスケジュール管理(現地調査を含む作業計画)
・週次の売上結果およびレポートの作成・提出(作業記録や問題点があればその内容を含む)
・作業終了後のコスト計算および請求書発行
・非繁忙期には、オペレーション(海上輸送)部門と連携し、顧客の要件に基づく輸出入書類を作成
・その他、上司から指示された業務
必須条件:
・家庭引越しコーディネーションに関連する分野での2年以上の営業または顧客サービス経験
・英語での優れたコミュニケーション能力(書面および会話)があり、組織内のあらゆるレベルで効果的に対応できる方(英語を使用する関係者との調整を行うため、TOEICスコア730点以上が目安)
・土曜日勤務が必要となる場合あり(代休取得可能)
・Microsoft Officeおよび業界標準のソフトウェアを使用するスキルがある方
・短期間で勤務開始が可能な方
給与:
$3,200 – $3,500
勤務時間:
9:00~17:30
ご興味がある方は、下記アドレスまでお気軽にお問い合わせください。
cv_madoka@goodjobcreations.com.sg
※メールに上記求人番号、氏名、連絡先をご記載ください。
※履歴書-職務経歴書をメールに添付の上ご連絡いただきますと、その後のご案内がスムーズになります。
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EA Personnel Name: Ochi Madoka
EA Personnel Registration Number: R24125474
EA License No.: 07C5771
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