★GJC★ カストマーサービズ【金融回収・~$4k】

求人投稿日：2024/04/09　最終更新日：2024/04/09
求人掲載企業：グッドジョブクリエーションズ

【職務内容】
– 債務不履行のローン分割払いや延滞のメンテナンス料金について会員に連絡する
– 部署のメールボックスを維持・監視し、会員の問題を解決する
– 管理のレビューと承認のための再取得および取消しの要約を準備する
– 管理のレビュー用に週次および月次レポートを作成する
– 月末のエージングレポートに基づいて行動を追跡する
時折、管理からの臨時の割り当てやプロジェクトを手伝う
– チームに対してコレクションのベストプラクティスのトレーニングを実施する
– 部門の効率と効果を向上させるためにプロセスを見直し、合理化する
– 米国本社側の日本人顧客に対する連絡・やり取りの手伝い

【応募条件】
– 消費者金融回収の経験が1年以上ある方、もしくはコールセンターやカスタマーサービス環境での経験がある方
– 英語のスキル（会話、読み書き）を持ち、英語を話す顧客との連絡ができること
– MS Word、Excel、Access、Outlookを熟知
– 機密性を持って取り扱う
– 強力な説得力と交渉スキル
– 効果的な問題解決スキル
– よく整理され、細部に気配りができる方
– 高いサービス志向

【給与】
$3,000 ～$4,000/月給

【勤務時間】
月曜日 – 金曜日 / 8:30am – 18:00pm

【求人番号】
609519
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cv_karalgash@goodjobcreations.com.sg

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