【日系IT】テクニカル・カスタマーサクセス (セブ勤務）★リーラコーエン★
求人投稿日：2026/03/13 最終更新日：2026/03/13
求人掲載企業：REERACOEN SINGAPORE Pte. Ltd.
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■職種：【日系IT】テクニカル・カスタマーサクセス (フィリピン・セブ勤務）
■求人ID：37360
【本求人にご興味があれば、info@reeracoen.sg （日本語対応）にメールするだけ！】
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□■ 業務内容 / Job Description ■□
日系SaaS企業にて、法人向けデジタルビジネスサービスに関するカスタマーサクセス業務を担当いただける方を募集しております。顧客からの問い合わせ内容を確認し、仕様や要件を整理しながら、社内の開発・デザイン担当と連携して対応を進めていただくポジションです。
このポジションは、フィリピン・セブの勤務となります。
【 業務内容 】
・サービス利用企業からの問い合わせ対応
・テンプレートや仕様に関する要望の整理
・顧客とのオンラインミーティングによる要件確認
・デザイン作成依頼および顧客確認
・開発チーム向け指示書の作成
・納品前後の顧客確認・フォロー
□■ 応募要件 / Requirement ■□
【 必須条件 】
・英語によるビジネスコミュニケーションが可能な方
・最低3年以上法人顧客対応の実務経験
・以下いずれかの経験をお持ちの方
- IT業界でのカスタマーサポート
- 技術営業または法人営業
- 制作ディレクション（Web・印刷等）
- SIerやオフショア開発におけるブリッジ業務
- 仕様確認や納品管理を伴う顧客対応業務
□■ 福利厚生など / Benefit ■□
・13ヶ月目ボーナス
・医療保険 (扶養家族の無料加入最大2名まで可能)
・就労ビザ取得サポート
・ハイブリッド勤務制度
・各種手当
・チームイベント
・年間休日約120日
・朝食、月2回支給
【月給】日本円 300,000～400,000円
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※既にご用意のある方は、和文・英文履歴書、職務経歴書を添付して頂きますとスピーディに活動を進めることが可能です
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